新しい Anaplan 証明書で問題が発生した場合は、テナント セキュリティ管理者が前の証明書にロールバック (元に戻す) できます。証明書を更新してから 14 日目まで証明書をロールバックできます。

証明書をロールバックすると、前の Anaplan SSO 証明書が自動的にダウンロードされます。 接続では前の証明書が使用されます。 ID プロバイダーがこの証明書に関連付けられていない場合、Anaplan が使用できなくなる場合があります。

証明書をロールバックするには以下を実行します。

  1. [Security] → [Single Sign-on] の順に移動します。
  2. お使いの接続を選択します。
  3. [Metadata] タブを選択します。
  4. [Anaplan X509 certificate] で [Rollback] を選択します。
[Anaplan X509 certificate] の [Rollback] リンクが強調表示されている、[Single Sign-on] の [Metadata] タブ。
  1. [Rollback to previous SSO certificate] ダイアログで確認メッセージの内容を確認します。 
  2. [Rollback] を選択して証明書のロールバックを完了します。
    成功したことを示すダイアログが表示されます。
  3. [Close] を選択して成功ダイアログを閉じます。