Anaplan XL Reporting Excel のトラブルシューティングを行います。
設定の失敗とアクセスの拒否
詳細については「設定の失敗とアクセスの拒否」を参照してください。
インストール中に、「Setup Failed Access is denied」というメッセージが表示される場合があります。
欠陥がある InstallLocation レジストリ
Anaplan XL をインストールするときにメッセージが表示される場合があります。これは、InstallLocation レジストリ エントリに欠陥があるために発生します。
すべての前提条件が満たされていることを確認してください。
Anaplan XL のリボン又はメニューが表示されない
詳細については、「リボンのその他のオプションの有効化」の記事を参照してください。
ファイル又はアセンブリを読み込めない
特定のアクションを実行すると、次のメッセージが表示されます。
Could not load file or assembly 'office, Version=12.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=71e9bce111e9429c' or one of its dependencies.The located assembly's manifest definition does not match the assembly reference.(Exception from HRESULT:0x80131040)
次のパッケージをダウンロードしてインストールします。
- Office 2007 Primary Interop Assemblies (Version=12.0.0.0)
- Office 2010 Primary Interop Assemblies (Version=14.0.0.0)
あるいは、このエラーが、アドイン サポートが制限された Office 365 のクラウド バージョンがインストールされていることを示している可能性があります。Anaplan XL には Office のデスクトップ バージョンが必要です。
ネットワーク ロケーション \Hewlett-Packard\\ にアクセスできなかった
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\
レジストリ エントリをバックアップしてから削除する必要があります。