Excel アドインのシリーズ 4 で、送信とリフレッシュでエラーが検出された場合のトラブルシューティング方法については、こちらのリンクを参照してください。

トラブルシューティングが必要になるのは、送信とリフレッシュを使用してそれが完了しなかった場合だけです。 

ほとんどのエラーに対し、[Refresh] を選択して、モデルのデータ、又はアクセス権限に変更があったかどうかを確認してください。

送信とリフレッシュのリクエストが完了しない理由として考えられる原因には、以下のようなものがあります。

検出されたエラーエラーの解決方法
接続している Anaplan モジュール又は保存済みビューで、最後のリフレッシュ以降に、ユーザーのアクセス許可が変更されている可能性があります。ワークスペース管理者に、許可が変更されたかどうか確認してください。適切なアクセス許可がない場合には、変更を適用できません。
変更を送信する前に、Anaplan モデルのデータが変更されたため、送信とリフレッシュが完了しません。

最後のリフレッシュ以降に、別のユーザーが Anaplan データを変更した可能性があります。

[Refresh] を選択し、Anaplan の最新データでアドインを更新して、データ分析を続行してください。 

接続のセル範囲 が壊れています。

接続のセル範囲が壊れていると、接続が適切にリフレッシュされない場合があります。

リフレッシュの適用範囲にセルの特定の範囲を含めるには、分解や分割を行わず、セルの範囲をまとめたままにしておいてください。ワークシートに列と行を挿入 すると、ワークシートの列と行の名前を変更することができますが、セル範囲は近接させたままにする必要があります。

Anaplan のセルが、以前の接続では読み取り/書き込み許可だったが、読み取り専用に変更された可能性があります。編集を行うことができません。

アクセス許可がある場合は、Anaplan モデルに戻り、セルを読み取り/書き込み許可に戻します。

または、アドインをリフレッシュして、最新の Anaplan データでデータ分析を続行してください。

セルが読み取り専用です。 

セルに式が含まれている場合、又は読み取り/書き込みアクセス権を失っている場合、セルは読み取り専用になります。

リフレッシュして、最新の Anaplan データでデータ分析を続行してください。

送信とリフレッシュ接続にエラーがある場合、[Send and Refresh] ペインが Excel ワークシートの右側に表示されます。 

トラブルシューティング

トラブルシューティングを行うには、[Send and Refresh] ペインで変更を選択して以下を実行します。

  • [Submit] を選択し、Anaplan のモジュールか保存済みビューに変更を再度送信してリフレッシュする
    送信とリフレッシュの接続で引き続きエラーが発生する場合は、変更が無効である可能性があります。その場合は変更を元に戻してください。 
  • [Undo changes] を選択し、ワークシートから変更を削除する
    データ変更の横に値タイプの不一致アイコンが表示された場合には、[Undo changes] を選択することをおすすめします。