Anaplan アカウントを有効化するためのアクティベーション メールをユーザーに送信します。ユーザーが新しいアクティベーション メールを必要としている場合は、ユーザー管理者が再送できます。

ユーザー管理者はテナントに属するユーザーにのみアクティベーション メールを再送できます。社外ユーザーは対象外です。

各ユーザーに送信できるアクティベーション メールは一日 3 通までです。3 通以上のアクティベーション メールをリクエストした場合は、メールの再送まで 24 時間待機する必要があります。

アクティベーション メールの再送方法は以下の通りです。

  1. 左上のドロップダウン メニューから [Administration] を選択します。
  2. 左側のパネルで [Users] > [Internal] を選択します。
  3. リストで対象のユーザーを見つけます。
  4. ユーザー行の右側に表示されている省略記号 を選択します。
  5. [Reset activation email] を選択します。

エラーのトラブルシューティング

アクティベーション メールを再送する際に以下のようなエラー メッセージが表示される場合があります。次のようなメッセージがあります。

  • The user is already activated: プロセスは完了しています。
  • The user is disabled: ユーザーを有効化してからアクティベーション メールを再送する必要があります。
  • You reached the activation email limit: 24 時間待ってからメールを再送します。