Salesforce 管理者から次の情報を取得したうえで Anaplan サポートまでお知らせください。

    • Salesforce.com の Anaplan タブで Salesforce.com 管理者が有効にした Salesforce.com ユーザー名のリスト
      • Salesforce.com の各ユーザー名が Anaplan のログイン名と一致していることを確認してください (通常は業務用メール アドレス)。 
    • 各ユーザーの対応する Salesforce.com ID
    • Salesforce.com の組織 ID
    • Salesforce 管理者が手動と API のどちらでプロビジョニングしたかを特定します。

エンド ユーザーへの構成タスクの通知

Salesforce を使用する Anaplan エンド ユーザーに次の手順を提供します。これを行わないとこの機能を使用できません。

タブのカスタマイズ

  1. Salesforce.com で + 記号を選択します。
  2. [Customize My Tabs] を選択します。
  3. [Available Tabs] で [Anaplan] を選択して [Selected Tabs] に追加します。

[Anaplan] タブが表示されます。

[Anaplan] タブが動作することを確認します。

  1. Salesforce にログインして [Anaplan] タブを選択します。これにより、別途ログインしなくても Anaplan にアクセスできます。
  2. タイルを使用してワークスペースを選択します。

注記: [Anaplan] タブを次回選択したときには、タイルではなく直近でアクセスしたワークスペースが表示されます。

トラブルシューティング

  1. [Anaplan] タブから Anaplan にアクセスできない場合は Salesforce 管理者に問い合わせてください。
  2. [Anaplan] タブにデータが表示されない場合は Anaplan ワークスペース管理者に問い合わせてください。