以下は発生する可能性がある DocuSign エラーの一部とその解決方法をまとめたものです。
- Anaplan では DocuSign ワークフローのステータスが自動更新されません。Anaplan で最新ステータスを表示するには統合で [Update Anaplan] を選択します。
- 削除およびアーカイブしたモデルに DocuSign からアクセスすることはできません。 これを行った場合、別のモデルを選択するよう求められます。
- エンベロープに大量の受信者が含まれている場合、受信者全員が DocuSign メールを受信するまでに時間がかかる場合があります。受信者全員がドキュメントを受け取ったかどうかを確認するには、エンベロープを開いて各受信者のステータスをチェックします。
| エラー メッセージ | 説明と解決方法 |
Unable to load Anaplan data (Anaplan データを読み込めません) | しばらくたってからもう一度やり直してください。 |
An envelope named {envelope.name} already exists, please use a unique name ({envelope.name} という名前のエンベロープはすでに存在しています。一意の名前を使用してください) | 作成するエンベロープごとに一意の名前をつける必要があります。次の手順に進む前に別の名前を入力してください。 |
| 新しいタグを追加した場合、Anaplan の対応する列ヘッダーにタグをマッピングしてください。 タグを削除した場合、マッピングが依然として正しいことを確認してください。 |
A workflow named {workflow.name} already exists, please use a unique name ({workflow.name} という名前のワークフローはすでに存在しています。一意の名前を使用してください) | 作成するワークフローごとに一意の名前をつける必要があります。次の手順に進む前に別の名前を入力してください。 |
The views selected in the Envelope and the Workflow must have the same structure (エンベロープとワークフローで選択したビューは同じ構造である必要があります) | 受信者の名前、ロール、メール アドレス、データが二つの異なるビューに保存されている場合、以下が同じになっていることを確認してください。
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Unable to load Anaplan data. Please try again or logout (Anaplan データを読み込めません。もう一度やり直すかログアウトしてください) | しばらくたってからもう一度やり直してください。 ドロップダウンが利用できない場合、ワークスペースとモデルへのアクセス権があることをワークスペース管理者に確認してください。 |
No recipients are valid (有効な受信者がいません) | 受信者の名前とメール アドレスが見つからないか、無効の場合はエンベロープを送信できません。次のことを確認してください。
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